TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Ce site (www.talismans-candles.com) est géré par Talismans Candles, enregistré en Belgique. Les informations de contact sont :
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Adresse e-mail : barbara@talismans-candles.com
En passant une commande sur ce site, vous acceptez nos conditions générales de vente (CGV), disponibles sur le site. Talismans Candles peut modifier ces CGV à tout moment sans préavis. Les commandes peuvent être passées en français et en anglais.
ARTICLE 1. ACHETEUR
Pour commander, l'acheteur doit avoir au moins 18 ans. Talismans Candles se réserve le droit de demander une justification d'âge. L'Acheteur doit fournir des informations exactes pour la livraison.
ARTICLE 2. PRODUITS
Les produits Talismans Candles sont ceux présents sur le site au moment de la commande. Les photos sont indicatives. Talismans Candles honore les commandes dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3. COMMANDE
La commande implique un engagement de paiement. L'Acheteur reçoit un e-mail de confirmation après paiement.
ARTICLE 4. INDISPONIBILITÉ
En cas d'indisponibilité, Talismans Candles informe l'Acheteur. Ce dernier peut modifier ou annuler sa commande.
ARTICLE 5. TARIFS
Les tarifs sont en Euros. Les frais de livraison dépendent de la destination. Talismans Candles peut modifier les prix sans préavis.
ARTICLE 6. PAIEMENT
Le paiement est sécurisé par cartes de crédit, VISA, Mastercard, Maestro, Paypal. Aucune information bancaire n'est conservée sur le serveur.
ARTICLE 7. PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de Talismans Candles jusqu'au paiement complet.
ARTICLE 8. LIVRAISON
Les commandes sont traitées par Talismans Candles dans les trois jours ouvrables suivant la commande, expédiées principalement via le service postal Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de l'Acheteur :
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Europe : 3 à 8 jours ouvrés ;
Les expéditions se font les samedis et mercredis, toutes les commandes passées la veille avant minuit GMT+1 sont incluses dans l'expédition du lendemain.
ARTICLE 9. DÉLAIS DE LIVRAISON
Globalement, les délais de livraison, sauf exception, ne dépassent pas dix jours à compter du lendemain d'une commande payée par l'Acheteur du lundi au vendredi avant 12h00.
Les délais de livraison dépendent du temps de traitement de la commande par Talismans Candles, des délais de livraison du transporteur, et du dédouanement pour les livraisons hors UE.
En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit, Talismans Candles informera l'Acheteur par e-mail. Ce dernier aura la possibilité de modifier ou d'annuler sa commande dans les quinze jours ouvrables suivant la notification.
ARTICLE 10. DROIT DE RÉTRACTATION
L'Acheteur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
ARTICLE 11. ERREURS DE LIVRAISON
En cas d'erreur, l'Acheteur doit contacter Talismans Candles dans les 14 jours suivant la réception.
ARTICLE 12. GARANTIES
Les produits bénéficient de garanties légales. L'Acheteur doit conserver la facture.
ARTICLE 13. VIE PRIVÉE
Les données personnelles sont nécessaires au traitement de la commande. L'Acheteur peut exercer ses droits conformément à la loi.
ARTICLE 14. PREUVE
Les communications électroniques servent de preuve de transaction.
ARTICLE 15. FORCE MAJEURE
Talismans Candles n'est pas responsable en cas de force majeure.
ARTICLE 16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence de l'Acheteur.